Box Nerd ao Cubo e Galapagos
Estou com um problema referente a entrega, entrei no site para acompanhar a encomenda e lá consta que foi realizada a entrega mas eu não recebi absolutamente nada. Estou tentando entrar em contato mas sem sucesso e no site de acompanhamento nao tem nenhuma opção de reclamar ou algo do genero.
O que deve ser feito para uma situação assim?
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Estou na mesma situação, a transportadora diz que entregou no endereço da etiqueta em Atibaia, porem moro em Sorocaba
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Bom dia equipe!
Estou com o mesmo problema dos colegas acima. Fala que o meu pedido foi entregue, mas não o recebi e o código de rastreio que eu recebi não é compatível com o que a empresa transportadora possui.
Não recebi NF para pelo menos termos um ponto de partida.0 -
Bom dia pessoal,
Consegui falar com um atendente e o mesmo me informou o seguinte: tivemos problema com NF para alguns pedidos e identificamos o erro , porem precisamos aguardar a devolução do pedido para realizar novamente e em breve faremos isso. O único problema é que não sabem dizer uma data aproximada para retorno e muito menos para o envio, enfim queria registrar o descontentamento, ainda mais que como pedido de desculpa um desconto de R$ 40,00.
EU não quero desconto, eu quero minha caixa e um retorno no mínimo rápido de quando vão resolver o problema, que na minha concepção não foi resolvido, foi constatado somente.0 -
O problema maior é quem recebeu não vai devolver os produtos e, se devoverem, vai vir todos abertos e ate estragados.
EU TAMBÉM QUERO MINHA CAIXA
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A minha não chegou a ser entregue no endereço errado, a pessoa do endereço não recebeu e o entregador me ligou e deu como endereço errado, mas até agora não deram uma posição de quando vão fazer o reenvio.
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Então galera, eu recebi um e-mail da Nerd ao Cubo falando que eles tiveram problemas na emissão de algumas notas, por isso os pedidos foram devolvidos para a Nerd ao Cubo e eles iam fazer um novo envio. Problema que eu recebi essa mensagem a 6 dias e não tive notícia desde então.
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além do problema semelhante aos colegas acima, eu recebi resposta da equipe da n3 de que a caixa galapagos seria reenviada até o final do mes de agosto, porém até agora (12 de setembro) não recebi o código de rastreio e nem o tal cupom de desconto de "desculpas"
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