Minha assinatura está ativa, por que minha caixa não foi entregue?

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Caso o pagamento tenha sido feito, o ideal é primeiro você verificar o cronograma de envios, aqui na FAQ mesmo. Veja quando acontece os envios da sua assinatura. Se o período de envios já passou, fale conosco através do chat no site das 10 às 17hrs, de seg à sex, ou envie um email para [e-mail]. O chat fica no canto inferior direito do site (veja a imagem abaixo) e só fica disponível das 10 às 17hrs.